2019 год стал рекордным для Австрии с точки зрения туристической посещаемости. По данным Statistik Austria, в этот период было зарегистрировано почти 46,2 млн прибытий в отели и 152,7 млн ночных постояльцев. Как и ожидалось, в 2020 году пандемия COVID-19 нанесла значительный урон экономике и туристическому сектору в частности – практически во всех странах наблюдалось закрытие границ и введение временных ограничений.
По результатам 2020 года австрийские отели посетило всего 25,04 млн человек, что на 45,8% меньше по сравнению с предыдущим годом. Общее количество ночевок в 2020 году составило 97,91 млн, что на 54,75 млн или 35,9% меньше, чем в 2019 году. После наступления пандемии гостиничная индустрия Австрии вернулась на уровень 1970-х годов.
В 2019 году услугами отелей воспользовались 39,9 млн австрийцев и 112,7 млн иностранцев. В 2020 году местное население провело в австрийских отелях почти 31,6 млн ночей, что почти на 20,9% меньше результатов 2019 года, в то время как на долю иностранцев пришлось 66,2 млн ночей, что меньше прошлогодних показателей на 41,2%. Наибольшее снижение спроса пришлось на гостей из Германии (-18,17 млн), Нидерландов (-2,94 млн), Швейцарии и Лихтенштейна (-1,79 млн), Чешской Республики (-1,18 млн), Бельгии (-1,16 млн) и Великобритании (-2,20 млн). Средняя продолжительность пребывания постояльцев в 2020 году составила примерно 3,9 ночи.
Снижение показателей в разных федеральных землях было разным. Например, наибольшие потери понесла Вена - почти 4,5 млн ночевок (-73,9%). За ней следуют Тироль с 33,2 млн (-33,5%), Зальцбург с 20 млн (-32,3%), Форарльберг 6,4 млн (-30,5%), Бургенланд 2,2 млн (-27,3%), Штирия 10 млн (-24,6%) и Каринтия 11 млн ночевок (-17%). Количество ночевок иностранцев во всех федеральных землях снизилось, однако в Каринтии наблюдался рост ночевок гостей-резидентов (+5,4%). Самым популярным сезоном в 2020 году стал летний период (54 млн ночевок), поскольку в зимний сезон действовали ограничения COVID-19 (5,56 млн ночевок).